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AI Chatbot

사람이 아닌 AI와 대화하는 시대!
스스로 학습하고 사용자의 질문에 답하는 ‘AI 챗봇’

AI 챗봇은 인공지능 기술을 활용하여 사용자의 질문에 응답하거나 필요한 정보를 제공하는 프로그램입니다. 이러한 챗봇은 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 고객 서비스, 상담, 교육, 엔터테인먼트 등 다양한 용도로 활용됩니다. 대부분의 AI 챗봇은 기계학습과 자연어 처리 기술을 기반으로 하며, 사용자와의 대화를 통해 경험을 쌓아가며 더욱 정교하고 유용한 서비스를 제공할 수 있습니다.

메타버즈는 기업과 브랜드에서 기존 서비스를 더욱 효율적으로 제공할 수 있도록 기업 및 브랜드 맞춤형 AI챗봇을 개발합니다. 기업과 브랜드가 보유한 데이터를 분석하여 마케팅뿐 아니라 운영의 전반적인 부분에서 대체할 수 있는 하나의 시스템으로 개발합니다.

#AI #Marketing #Communication #CRM
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최적화된 AI 챗봇 개발을 위한
메타버즈의 체계적인 프로세스

하나

브랜드 맞춤형 AI 챗봇 기획

AI 챗봇의 목적과 기능 요구사항 등을 바탕으로 브랜드 맞춤형 AI 챗봇을 기획합니다.

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목표 및 요구사항 분석

AI 챗봇의 목적을 정의하고 요구사항을 분석하여 제공할 서비스, 기능, 타깃 등을 결정

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플랫폼 및 기술 선택

AI 챗봇이 적용될 플랫폼(웹, 앱 등)과 적합한 언어 모델을 선택

맞춤형 UI 제작

브랜드 아이덴티티를 활용하여 AI 챗봇을 적용할 플랫폼 형식에 맞는 맞춤형 UI 제작

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브렌드 아이덴티티 활용

컬러, 캐릭터 등 브랜드가 보유한 IP를 활용하여 브랜드 특성을 살린 UI 제작

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플랫폼 맞춤형 UI

웹, 앱, 메신저 등 AI 챗봇 적용 플랫폼에 적합한 맞춤형 UI 제작

데이터 수집 및 개발

AI 챗봇에 활용할 데이터를 수집하여 정리하고, 해당 데이터를 활용하여 맞춤형 AI 챗봇을 개발합니다.

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데이터 수집 및 학습

챗봇이 이해하고 처리할 수 있는 데이터를 수집하여 대화 훈련을 위한 적절한 데이터셋 구축 및 데이터 학습 진행

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모델 개발

데이터를 바탕으로 대화 흐름을 설계하고 다양한 시나리오에 대한 응답 프로그래밍

테스트 및 배포

여러 환경에서 테스트를 진행하고 피드백을 바탕으로 개선하여 실제 사용자 환경에 배포 및 공개

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기기별 테스트

여러 환경에서 원활하게 구동되는지
기기별 테스트 진행

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사용성 테스트

실제 사용 환경에서 발생할 수 있는 오류 및 이슈를 확인하고 사용성 점검

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공개 및 배포

실제 환경에 배포하고 사용자에게 공개

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유지보수 및 개선

사용자 피드백 수집 및 지속적인 개선을 바탕으로 사용자 경험 향상

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